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28日,甘肃省食品药品安全投诉举报中心举办了“12331,守护食品药品安全”公众开放日活动。据悉,2016年甘肃食药部门接收的食品药品业务咨询和投诉举报中,针对食品的投诉举报达84.9%。锁阳咖啡今年甘肃省将加大食品药品违法行为的惩治力度,严格行刑衔接和落实“黑名单”制度,让制假、售假付不起代价,确保全省食品药品和执法队伍两个安全。

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甘肃省食品药品监督管理局副局长姚念文表示,要切实落实习总书记“四个最严”要求,确保从“农田到餐桌”全过程食品安全做出最大贡献。要加大12331电话宣传力度、进一步打造12331知名品牌,提高对12331电话的知晓率,使其真正成为老百姓饮食用药安全的110,饮食用药安全的保护神。

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姚念文说,要建立与工商、卫生、质检、农牧等部门热线之间的协作、转办和移送机制,扩展投诉举报的渠道,更加方便群众的投诉举报。加大热线受理人员,业务素质培训、建立拴心留人机制,创建人民满意的窗口。加强投诉举报机构与行政执法机构之间的协作配合,严格落实国家总局《食品药品投诉举报管理办法》,形成举报、执法、反馈为一体的工作机制,建立投诉举报应急处置机制,确保群众投诉举报事事有回音、件件有结果。锁阳咖啡

统计数据显示,2016年全省共接收食品药品业务咨询和投诉举报11171件。其中,12331电话10375件、网络398件、信件49件、走访114件、其他235件。符合受理条件7035件,经行政执法部门调查,符合立案条件486件,截至2016年底已办结443件,罚没款共计5203.94万元。

在投诉举报中,食品占84.9%,保健食品3%,药品8.9%,化妆品1.9%,医疗器械1.3%。主要表现在餐饮服务食品存在质量问题、存在异物、卫生差、购买的食品存在过期、食品原料添加中草药等;预包装食品主要集中在食品标签不符合规定、食品原料添加中草药等,如锁阳咖啡、当归保健醋、银杏叶茶等;显示网购问题食品较多,网络举报的大多是网购食品;药品主要是服用后出现不良反应,怀疑是假药;保健食品主要反映经营的产品未取得批准文号,假冒伪劣产品,服用后无说明书上宣传的效果,夸大保健品疗效等。

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