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网络群体性事件的生成、演化及处置研究

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作者:
郝其宏
导师:
邹放鸣
学科专业:
科技与教育管理 
文献出处:
中国矿业大学 2016年
关键词:
互联网虚拟社会论文  网络群体性事件论文  价值累加理论论文  政府处置论文  

摘要:当今中国社会急速变迁,现代化进程中伴随着各种利益关系的深刻调整,同时也意味着各种冲突和矛盾相对集中呈现。另一方面,信息技术飞速发展,网络社会的崛起使这些矛盾和冲突具有了新的表现形式,为当代中国的社会政治发展进程带来了全新的格局,社会管理、利益协调、思想教育、价值整合等方面都面临一系列新的挑战。网络群体性事件作为社会冲突的网络呈现,它的频频发生往往造成巨大的社会反响,对整个社会的政治、经济、文化和公众心理、价值选择和行为方式带来强烈冲击。关于网络群体性事件的生成与演化机制及其应对、引导、转化和处置的研究也因而具有了重要的理论和实践价值,引起了包括社会管理、思想教育、网络传播等相关学术领域的高度关注。本文以唯物史观为指导,综合运用管理学、社会学、传播学、群体心理学等学科知识,通过案例分析、数学建模、问卷调查等研究方法对网络群体性事件进行系统研究,解释其基本特征、生成原因和演化规律,提出预防和处置的有效措施。所谓网络群体性事件,是指“数量较多的网民为了特定目的围绕热点问题,在网络公共领域大规模发表、汇聚意见进而影响现实生活的群体性事件。”网络群体性事件源于现实社会中的利益矛盾和观念冲突,具有规模性、冲突性、集群性等特征;同时又是信息技术发展的产物:发生空间在网络公共领域,主体是网民,客体是社会热点事件,形式是意见的网络汇聚。按照网络群体性事件的初始指向对象不同,可以将其划分为个人指向型、政务指向型、民族指向型三类。本文以斯梅尔塞的价值累加理论为研究框架,解释网络群体性事件的生成原因:开放、便捷、匿名的网络媒介的出现,为网络群体性事件的生成扩展提供了有利的环境条件;转型时期中国社会结构处于紧张状态,决定了社会关系处于较高的张力之中;社会共同情绪的存在使得民众积聚了表达性的心理能量;突发事件成为集体行动的导火索;有效的网络动员方式促动了快速的网络集聚;社会控制能力不足使得网络群体性事件爆发成为现实。本文运用SPSS技术对网民参与网络群体性事件的心理动力进行了实证分析,得出如下结论:参与网络群体性事件的网民在宣泄社会不满的情绪、维护公平正义的情绪、抨击不良道德的情绪、获取他人尊重的情绪等方面的表达意愿明显高于普通网民,在整体均值上F检验的结果为20.302,在α〈0.001水平下具有显著性特征,统计结果证明了研究假设。网络群体性事件在生成出现后,可以演化为生成网络舆论、生成社会舆论、出现社会行动、事件沉寂一段时间后再度复活等几种形态。本文通过建立网络群体性事件案例库,进行要素设定与分析,构建了反映网络群体性事件演化规律的数学模型。网络群体性事件的预防措施是:促进政治参与,吸纳网络民意;加强法治建设,规范网络表达;强化制度设计,化解网络矛盾;着力文化引领,融合网络冲突。网络群体性事件的应对策略是:第一,当刺激性事件在网络出现时,及时进行分析预警,责成当事人或单位与发帖者沟通;第二,当网络舆论生成时,要尽快公布事情真相,通过网络发言人、网络意见领袖疏导网络舆论;第三,当社会舆论生成时,要采用公开调查、及时切割、处理责任主体、正面引导、适当妥协等手段,防范制度外的现实行动;第四,当出现社会行动时,应当依法采取措施恢复社会秩序、管控网络舆论。本文的创新之处如下:一是运用历史分析法和要素归纳法界定网络群体性事件概念;二是依据价值累加理论进行了网络群体性事件的原因分析,并使用SPSS技术进行了实证研究。

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